¿Hacia dónde va el UX Writing con tanta AI?

Especializaciones, habilidades de Content Strategy, evolución del rol.

UXWGYM

ago 15, 2024

¡Hola Designers! 👋

Por aquí Valu con algunas novedades sobre el futuro del UX Writing.

¿Qué hay aquí?

UX, pensamiento humano y AI
UXW como un rol más generalista
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UX, pensamiento humano y AI

Jakob Nielsen compartió un artículo con diez perspectivas fundamentales sobre la experiencia de usuario (UX) que siguen siendo relevantes incluso en un contexto de rápida evolución tecnológica, como la integración de la inteligencia artificial (IA):

Estado del sistema visible
Coincidencia entre el sistema y el mundo real
Control y libertad del usuario
Consistencia y estándares
Prevención de errores
Reconocimiento mejor que recuerdo
Flexibilidad y eficiencia de uso
Diseño estético y minimalista
Ayudar a las personas usuarias a reconocer, diagnosticar y recuperarse de errores
Ayuda y documentación Ir a la nota completa

La IA permite automatizar procesos como la generación de texto, optimización de SEO y análisis de datos, lo que ahorra tiempo y recursos. Sin embargo, es crucial que como Content Designers equilibremos la eficiencia de la IA con la creatividad humana para mantener la autenticidad y profundidad en sus trabajos. Más info en esta nota de Bombay Software

UXW como un rol más generalista

Hace unos días concurrí al Campus Party en Montevideo y en la charla de Avedis Boudakian “La era del Text to Everything y la muerte de la especialización” surgió el debate sobre las especializaciones, ¿Estaremos yendo hacia roles más generalistas que sepan usar herramientas de AI?

En UX Writing ya utilizamos herramientas de AI como Grammarly, ChatGPT o uxwgym 😉. Porque sabemos que lo último que hacemos es escribir y que nuestro rol conlleva un 80% de procesos, investigación, pruebas, métricas, contexto.

En lo particular veo que muchos/as UX Writers de Startups o quienes son los únicos/as contents de sus equipos tienen un rol de UX Writing más parecido al Content Strategy y es por eso que me animé a lanzar la 2da edición de mi curso: UX Writing en Startups donde entrenamos cómo comunicar la importancia del rol y su impacto en el negocio, hacemos ejercicios de estrategia de contenidos y de ux writing avanzado. Apúntate o comparte con quién sienta que su rol pasa desapercibido.

Si quieres saber más sobre qué hace un Content Strategiest te invito a la charla grabada con Denise Soucasse “De UX Writing a Content Strategy”. Allí nos contó su transición del rol, cómo lo implementó en el chatbot “Bit” del Banco Ciudad (Argentina) y cuáles son los desafíos a futuro con la AI.

Muchas personas comentaron que se sienten en ambos roles y al parecer no es algo que sólo pase en Latam. Una entrevista con Melissa Gould, Content Designer en eBay, nos habla sobre Content Design profundo (deep) versus amplio (wide). El diseño profundo permite profundizar en temas específicos, proporcionando contenido detallado y especializado, mientras que el diseño amplio abarca una variedad más extensa de temas, ofreciendo una visión general. Ella sugiere que los equipos de contenido deberían evaluar las necesidades de sus usuarios y el contexto para decidir cuál enfoque aplicar. Quiero saber qué más dice Melissa

Hay muchos perfiles autodidactas que entiendieron que ya no hay barreras técnicas para ponerse a crear, idear o solucionar cosas con AI…Quizás piensen: “tantas cosas nuevas con AI son dfíciles”, pero poder dominar la frustración hoy es un superpoder…

Avedis Boudakian

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Tenemos una referente invitada a nuestro Blog. Este mes se sumó Claudia Carvajal Bracho, más conocida en Instagram como @escribidoraux. Visita su nota completa: